Suporte ao cliente

As situações nem sempre saem como planejado, e podem surgir problemas ou frustrações. Entretanto, onde há um erro, há uma solução! Ocasionalmente, você pode precisar da ajuda de pessoas com mais experiência no assunto. Nesta página da Web, você encontrará informações abrangentes sobre como obter ajuda e resolver seus problemas. Forneceremos a você um guia conciso sobre onde encontrar Suporte FiveM quando necessário.

Se você comprou um produto em nosso site, oferecemos suporte FiveM gratuito.

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Suporte

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Ajuda sobre meu pedido

Sim, temos uma política de reembolso. Você pode ler mais sobre aqui!

Entre em contato com nosso departamento de suporte por meio do seu painel.

Se isso não funcionar, entre em contato conosco em [email protected]

Abra um tíquete em seu "Painel de suporte".

Sim: temos uma política de reembolso que garante o cancelamento de um pedido caso algo não funcione e a equipe de suporte não possa ajudá-lo mais.

Verificador de status do FiveM

Tenho um problema com um pedido...

Siga estas etapas para resolver os problemas

  1. Tente reiniciar seu servidor.
  2. Verifique se há erros no console do jogo (no jogo via F8) enquanto inicia o recurso.
  3. Verifique se há erros no console do servidor (no txAdmin) enquanto inicia o recurso.
  4. Verifique se o recurso foi copiado corretamente para sua pasta de recursos.
  5. Contate-nos através [email protected]

Problemas comuns do FiveM

Taxas de quadros ruins (FPS) - quedas de quadros DICAS

  • Se o FPS estiver muito baixo, tente limitar o número de jogadores no servidor usando um mapa menor.

  • Se isso não for corrigido, tente limitar a quantidade de veículos no servidor excluindo os veículos que não são usados em sua sessão.

Clique aqui para ler sobre as melhores configurações FiveM

 

As pessoas não conseguem se conectar ao meu servidor FiveM

Se estiver tendo problemas para ingressar em um servidor, tente as seguintes etapas:

  • Alterar a porta. Por padrão, o FiveM usa a porta 30120. Você pode alterar essa porta acessando as configurações do FiveM e clicando em "IP" na barra de menus. A partir daí, clique em "port" (porta). Em seguida, digite o número que desejar de 1-65535; apenas certifique-se de que ele não esteja sendo usado por outro aplicativo. Depois disso, digite um nome para seu próprio servidor (se aplicável) e clique em salvar!

  • Mudar completamente de servidor. Às vezes, os servidores são banidos ou fechados por motivos como violação de direitos autorais ou outros conteúdos ilegais hospedados neles; portanto, eles também não podem ser acessados por mais ninguém! Se estiver tendo dificuldade para entrar em algum servidor, tente encontrar um diferente com menos tráfego, mas considere também por que os outros talvez não consigam entrar também antes de tomar qualquer decisão sobre deixar-se para trás simplesmente porque não há mais ninguém por perto no momento.

  • Use portas diferentes em IPs diferentes com nomes exclusivos anexados para que as pessoas não fiquem confusas sobre quem é o proprietário de qual nome de domínio, a menos que seja declarado explicitamente de antemão, como em sua página de política de privacidade, informando claramente como as informações são coletadas dos visitantes antes de enviar solicitações diretamente do navegador de cada usuário, em vez de depender apenas de cookies, que normalmente são usados apenas para coletar dados anônimos com base em preferências individuais, em vez de informações demográficas reais, como faixa etária ou identidade de gênero...

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