Atención al cliente
Las situaciones no siempre salen según lo previsto, y pueden surgir problemas o frustraciones. Sin embargo, donde hay un error, ¡hay una solución! En ocasiones, puede que necesite la ayuda de personas más expertas en la materia. En esta página web encontrará información completa sobre cómo obtener ayuda y resolver sus problemas. Le proporcionaremos una guía concisa sobre dónde encontrar Soporte FiveM cuando sea necesario.
Si ha comprado un producto en nuestro sitio web, le ofrecemos asistencia FiveM gratuita.
Ayuda
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Ayuda sobre mi pedido
Sí, tenemos una política de reembolso. Más información aquí!
Póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia a través de su panel de control.
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Sí: tenemos una política de reembolso que garantiza la anulación de un pedido en caso de que algo no funcione y el equipo de asistencia no pueda ayudarle más.
FiveM Comprobador de estado
Tengo un problema con un pedido...
Siga estos pasos para resolver los problemas
- Intente reiniciar su servidor.
- Comprueba si hay errores en la consola del juego (ingame via F8), mientras inicias el recurso.
- Compruebe si hay errores en la consola de su servidor (en txAdmin), mientras inicia el recurso.
- Compruebe si el recurso se ha copiado correctamente en su carpeta de recursos.
- Contáctenos vía [email protected]
Problemas comunes del FiveM
Velocidades de fotogramas (FPS) malas - caídas de fotogramas CONSEJOS
Si los FPS son demasiado bajos, intenta limitar la cantidad de jugadores en el servidor utilizando un mapa más pequeño.
Si no se soluciona, intenta limitar la cantidad de vehículos en el servidor borrando los vehículos que no se utilizan en tu sesión.
Haga clic aquí para leer sobre las mejores configuraciones de FiveM
La gente no puede conectarse a mi servidor FiveM
Si tienes problemas para unirte a un servidor, prueba los siguientes pasos:
Cambia el puerto. Por defecto, FiveM utiliza el puerto 30120. Puedes cambiarlo yendo a la configuración de tu FiveM y haciendo clic en "IP" en la barra de menú. A continuación, haz clic en "Puerto". A continuación, introduce el número que quieras entre 1-65535; asegúrate de que no esté siendo utilizado por otra aplicación. Después, escribe un nombre para tu propio servidor (si procede) y pulsa "Guardar".
Cambiar de servidor. A veces los servidores han sido prohibidos o cerrados por motivos como la infracción de derechos de autor u otros contenidos ilegales alojados en ellos, por lo que nadie más puede unirse a ellos. Si tienes dificultades para unirte a algún servidor, intenta encontrar otro con menos tráfico, pero también ten en cuenta por qué otros no pueden unirse antes de tomar ninguna decisión sobre dejarte atrás simplemente porque no hay nadie más.
Utilizar diferentes puertos en diferentes IPs con nombres únicos adjuntos para que la gente no se confunda acerca de quién es dueño de qué nombre de dominio a menos que se indique explícitamente de antemano como en su página de política de privacidad indicando claramente cómo se recopila la información de los visitantes antes de enviar solicitudes directamente desde el navegador de cada usuario en lugar de confiar únicamente en las cookies que se utilizan normalmente sólo cuando se recogen datos anónimos basados en las preferencias individuales en lugar de información demográfica real como el rango de edad o la identidad de género ...
Nuevas extensiones para su servidor
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